Oikeudelliset tiedot

GTI (Gestion Textile Internationale),
bat. 15-16, 61 rue du Landy, 93 300 Aubervilliers
Pääoma: 160 000€,
Pariisin yritysrekisterin tunnistenumero : 329 151 849 R.C.S. Paris,
Paris ALV-numero : FR21329151849
Puh : 33 (0)1 53 45 20 12,
info@moondreamwebstore.com,

Isännöinti : NBS System
140 Bd Haussmann 75008 Paris – France
Puh : +33 1 58 56 60 82

 

 




Johdanto

Nämä yleiset myyntiehdot («yleiset myyntiehdot») ovat voimassa yrityksen GESTION TEXTILE INTERNATIONALE («yritys»), ja sellaisen luonnollisen henkilön välillä, joka ei ole kauppias, («käyttäjä») ja joka haluaa tehdä ostoksen verkkosivustolla (jäljempänä näihin viitataan yhteisellä nimityksellä «osapuolet»).

Osapuolet hyväksyvät, että yksinomaan nämä myyntiehdot sääntelevät heidän liikesuhdettaan.

Kaikki käyttäjät voivat milloin tahansa tarkastella yrityksen laatimia yleisiä myyntiehtoja verkkosivustolla http://www.moondreamwebstore.fr ("verkkosivusto").

Näitä käyttöehtoja voidaan muuttaa. Sovellamme ehtoja, jotka ovat voimassa verkkosivustolla sinä päivämääränä, kun tilaus on jätetty. Käyttäjälle ilmoitetaan myyntiehdoista, jotka hän hyväksyy tilauksen yhteydessä.

 

 

1. TARKOITUS

Yleisten ehtojen tarkoituksena on määritellä myyntiehdot yrityksen ja käyttäjän välillä tilauksen tekemisestä verkkosivustolla myynninjälkeisiin palveluihin, mukaan lukien maksu ja toimitus.

 

 

2. TUOTTEET

Nämä myyntiehdot koskevat tuotteita, jotka ovat tarkasteltavissa verkkosivustolla ja joita myydään ja lähetetään yrityksen toimesta (tuotteet). Ne ovat saatavilla niin kauan kuin varastoa riittää.

Tuotteiden merkittävimmät ominaisuudet (laadun ja määrän kannalta) kuvaillaan ja esitetään verkkosivustolla mahdollisimman tarkasti. Yritys ei kuitenkaan ole vastuussa, mikäli niiden esittelyissä esiintyy virheitä tai laiminlyöntejä.

Teemme parhaamme varmistaaksemme, että verkkosivustolla esitetyt valokuvat vastaavat alkuperäisiä tuotteita. Eroavaisuuksia saattaa kuitenkin ilmetä, erityisesti käyttäjän tietokoneen värintoistoon liittyvien teknisten rajoitusten vuoksi. Siksi yritys ei ole vastuussa eroavaisuuksista, jotka eivät johdu heidän omista toimistaan tai eivät ole merkittäviä.

 

 

3. HINNAT

Verkkosivustolla olevien tuotteiden hinnat osoitetaan euroina, Ranskan verot mukaan lukien. Ne sisältävät ALV:in ja tilauspäivämääränä voimassa olevat alennukset.

Sveitsin asukkaille, näihin hintoihin ei sisälly tullikuluja eikä tullikululaskuun liittyviä erinäisiä kuluja.

Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimitusmaksuja (tilauksen käsittelyyn liittyvät kustannukset sekä pakkaus-, lähetys- ja mahdolliset palautuskulut). Toimitusmaksut eritellään tilauslomakkeessa ennen tilauksen vahvistamista.

Yritys voi muuttaa tuotteiden hintoja milloin tahansa. Hintoja ei kuitenkaan voida muuttaa sen jälkeen, kun käyttäjä on vahvistanut tilauksen.

Jokaisesta tilauksesta laaditaan lasku, joka lähetetään käyttäjälle sähköpostitse.

 

 

4. TILAUS

4.1 Käyttäjän tunnistaminen etukäteen

Käyttäjän tulee luoda tili verkkosivustolla olevien ohjeiden mukaan ensimmäisen tilauksen yhteydessä.

Tehdäkseen tilauksen käyttäjän tulee kirjautua sisään sähköpostiosoitteensa tai asiakasnumeronsa ja salasanansa avulla.

Mikäli käyttäjä on unohtanut salasanansa, hän voi pyytää salasanaa siirtymällä asiakastililleen ja napsauttamalla kohtaa "Unohtunut salasana". Salasana lähetetään käyttäjän rekisteröinnin yhteydessä antamaan sähköpostiosoitteeseen.

Käyttäjä voi myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluun numerossa 33 (0)1 53 45 20 12 paikallispuhelumaksulla ja pyytää, että salasana lähetetään hänen sähköpostiinsa.

4.2 Tilauksen tekeminen

Käyttäjän tulee olla vähintään kahdeksantoistavuotias (18) ja oikeustoimikelpoinen tehdäkseen tilauksen ja täyttääkseen sen ehdot tai hänellä täytyy olla lupa tilaukseen tekemiseen ja sen ehtojen täyttämiseen ja hänen täytyy pystyä todistamaan tällaisen luvan olemassaolo milloin tahansa yrityksen sitä pyytäessä.

Käyttäjä tekee tilauksen verkkosivustolla selitettyä käytäntöä noudattaen: käytettävissä kaikkina aikoina 24 tuntia vuorokaudessa ja 7 päivänä viikossa, paitsi vapaaehtoisen tai pakon saneleman keskeytyksen yhteydessä ja erityisesti ylläpidon tai ylivoimaisen esteen vuoksi. Käyttäjän tulee valita tuotteiden toimitusosoite alla olevassa artikkelissa 6.1 mainituista maista.

Muussa tapauksessa tilauksen toimittamisesta voidaan kieltäytyä. Ranskan siviililain sähköisten sopimusten solmimista käsittelevän artikkelin 1369-5 nojalla käyttäjä voi tarkastella tilauksensa tietoja (tuote, viitenumero, määrä, yksikköhinta) sekä kokonaishintaa ja korjata mahdolliset virheet. Käyttäjän tulee tarkistaa tilauksensa virheettömyys ennen sen hyväksymistä. Tilauksen vahvistaminen tarkoittaa hintojen myynnissä olevien tuotteiden hintojen ja kuvausten hyväksymistä. Kaikki tähän liittyvät ongelmat käsitellään alla olevassa artikkelissa 8 mainitun vaihdon ja takuun yhteydessä. Yritys vahvistaa tilauksen vastaanottamisen heti sen tekemisen jälkeen lähettämällä käyttäjälle sähköpostin.

Mikäli tuote ei ole saatavilla, kun tilaus vastaanotetaan, yritys ilmoittaa siitä käyttäjälle sähköpostitse.

Tietyissä tapauksissa, erityisesti maksun laiminlyönnin, virheellisen osoitteen tai muun käyttäjän tillin liittyvän ongelman yhteydessä, yritys pidättää oikeuden käyttäjän tilauksen estämiseksi, kunnes ongelma on ratkaistu.

Mikäli käyttäjällä on jotakin kysyttävää tilauksen seuraamisen suhteen, hänen tulee hakea tiedot verkkosivustolla olevalta asiakastililtään tai soittaa numeroon 33 (0)1 53 45 20 12.

 

 

5. MAKSUEHDOT

Maksu suoritetaan euroina ja käytettävissä on seuraavat maksuvaihtoehdot:

  • pankkikortti : luottokortti, Visa, Mastercard.
    Käyttäjän pankkitililtä veloitetaan asiaankuuluva summa tilauksen vahvistamisen yhteydessä.
    Tämän maksutyypin kohdalla yritys käyttää etämaksujärjestelmää ja tietojen salaamiseen SSL-protokollaa (Secure Socket Layer). Tästä johtuen luottokortilla suoritettuja maksuja ei käsitellä yrityksen palvelimilla, vaan suoraan yrityksen pankin (Crédit du Nord) palvelimilla suojatussa ympäristössä. Tämä takaa sen, että ainoastaan pankkimme näkee pankkikorttisi numeron.
  • PAYPAL (saatavilla ainoastaan Manner-Ranskan ja Monacon toimitusten yhteydessä).
    Valitessasi maksun PayPalin kautta, käyttäjä ohjataan automaattisesti hänen PayPal-tililleen. Kun PayPal-maksu on vahvistettu, käyttäjä voi viedä tilauksensa loppuun verkkosivustolla.

Mikäli osa tuotteista on loppu tai niitä ei ole saatavilla, maksu veloitetaan ainoastaan lähetetyistä tuotteista.

 

 

6. TOIMITUS

6.1 Maantieteelliset toimitusalueet

Verkkosivustolla myydyt tuotteet voidaan toimittaa Manner-Ranskaan, Sveitsiin, Monacoon sekä kaikkiin Euroopan unionin maihin. Sveitsin asukkaille, näihin hintoihin ei sisälly tullikuluja eikä tullikululaskuun liittyviä erinäisiä kuluja.

6.2 Toimitusehdot

Toimitus tapahtuu käyttäjän asiakastilin yhteydessä tai tilauslomakkeessa ilmoittamaan osoitteeseen Manner-Ranskassa tai muuhun toimitusmaahan kuten määritelty artiklassa 6.1.

Emme toimita postilokero-osoitteisiin.

Toimituskulut lasketaan tuotteen painon ja toimituspaikan mukaan. Ne ilmoitetaan käyttäjälle ennen tilauksen lopullista vahvistamista.

Lähetämme asiakkaalle seurantanumeron sähköpostitse tilauksen seuraamista varten.

-Chrono Classic Europe

1. Tavarantoimittajamme tekee ensimmäisen toimitusyrityksen. Mikäli paikalla ei ole ketään, asiakkaalle jätetään yhteydenottopyynökortti.
2. Toinen toimitusyritys tehdään heti seuraavana päivänä. Mikäli paikalla ei ole ketään, asiakkaalle jätetään yhteydenottopyyntökortti. Tavarantoimittajan puhelinnumero on ilmoitettu yhteydenottopyyntökortissa, jotta asiakas voi sopia tavarantoimittajan kanssa parhaiten sopivan toimitusajan.
3. Lopuksi kolmas toimitusyritys sovittuna ajankohtana. Mikäli se epäonnistuu, asiakkaan tulee noutaa tilaus tavarantoimittajalta.
7 päivän jälkeen tilaus palautetaan meille.

Toimitusajat
Tilauksen nopea toimitus 2-4 päivän kuluessa 27 Euroopan maahan.

Yritys ei ole vastuussa toimitusviiveistä eikä niistä mahdollisesti aiheutuvista seurauksista.

 

 

7. PERUUTTAMIS- JA VAIHTO-OIKEUS

7.1 Peruuttamisoikeus (koskee ainoastaan Euroopan toimituksia)

Kaikkien Eurooppaan toimitettujen tuotteiden maksut voidaan palauttaa sillä ehdolla, että tuotteet ovat vahingoittumattomia, alkuperäispakkauksissaan eikä niistä puutu osia, silitettävä nauha on paikoillaan ja lasku on mukana pakkauksessa.

Ranskan kuluttajalain artikkelin L.121-20 nojalla käyttäjällä on oikeus peruuttaa tilaus neljätoista (14) päivän kuluessa tuotteiden saapumispäivämäärästä. Peruuttamisoikeus koskee myös alennettuja, käytettyjä tai varastotuotteita. Käyttäjä voi palauttaa tuotteet yritykselle perusteluitta ja kustannuksia seuraavaan osoitteeseen: GTI - Moondream, bat. 15-16, 61 rue du Landy, 93 300 Aubervilliers – France. Näin toimiessaan käyttäjän tulee ilmoittaa siitä puhelimitse numeroon 33 (0)1 53 45 20 12 ja palauttaa tuote postitse mainitun ajanjakson kuluessa. Käyttäjä vastaa palautukseen liittyvistä kuluista eikä niitä palauteta hänelle, paitsi jos vastaanotettu tuote oli viallinen tai tuotteen lähettämisessä tapahtui virhe.

Yritys sitoutuu palauttamaan maksut peruuttamisoikeuttaan soveltaneelle käyttäjälle viipymättä ja viimeistään kymmenen (10) päivän kuluttua peruutusoikeuden käyttämisestä sekä erityisesti:

- Mikäli käyttäjä palauttaa kaikki tilaukseensa kuuluvat tuotteet, yritys palauttaa käyttäjälle (i) palautettujen tuotteiden hinnat sekä edellä mainittujen tuotteiden toimituksen peruskustannukset.

- Mikäli käyttäjä ei palauta kaikkia tilaukseensa kuuluvia tuotteita ja pitää yhden tai useamman tilatuista tuotteista, yritys ei palauta toimituskuluja käyttäjälle.

Palautus tapahtuu sen maksuvälineen kautta, jolla palautettu tilaus alun perin maksettiin.

Siispä mikäli tuotteiden tilaus maksettiin:

  • luottokortilla ja luottokortti on yhä voimassa, palautus suoritetaan tämän luottokortin tilille.
  • Paypalilla ja Paypal-tili on yhä aktiivinen, palautus suoritetaan tälle Paypal-tilille.

 

Mikäli edelliset palautukset eivät onnistu, palautus suoritetaan laskutusosoitteeseen lähetettävällä shekillä.

7.2 Vaihto

Kaikkien Eurooppaan toimitetut tuotteet voidaan vaihtaa sillä ehdolla, että tuotteet ovat vahingoittumattomia, alkuperäispakkauksissaan eikä niistä puutu osia, silitettävä nauha on paikoillaan ja lasku on mukana pakkauksessa.

Käyttäjällä on kymmenen (10) päivää aikaa vaatia tuotteen vaihtoa.

Näin tehdäkseen käyttäjän tulee ilmoittaa tuotteen vaihdosta puhelimitse numeroon 33 (0)1 53 45 20 12.

Käyttäjän ei tarvitse maksaa uuden tilauksen toimitusmaksua.

Käyttäjä voi palauttaa tuotteensa yritykselle kuljetusliikkeen kautta.

Palautuskulut ovat käyttäjän vastuulla (paitsi mikäli vastaanotettu tuote oli viallinen tai tuotteen lähettämisessä tapahtui virhe).

 

 

8. TAKUU

Kaikilla verkkosivustolla myytävillä tuotteilla on oikeudellisesti pätevä vaatimustenmukaisuustakuu (Ranskan kuluttajalain artikkeli L211-1 ja sitä seuraavat artikkelit) ja valmistusvirheitä koskeva takuu (Ranskan siviililain artikkeli 1641 ja sitä seuraavat artikkelit), jonka nojalla käyttäjä voi palauttaa viallisina toimitetut tuotteet tai tuotteet, jotka eivät ole vaatimustenmukaisia vaihtaakseen ne uusiin niin kauan kuin varastoa riittää.

Mikäli tuotteen vaihtaminen on mahdotonta, yritys sitoutuu palauttamaan tilatun tuotteen hinnan kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa käyttäjän yritykselle palauttaman tuotteen vastaanottamisesta seuraavaan osoitteeseen: GTI - Moondream, bat. 15-16, 61 rue du Landy, 93 300 Aubervilliers – France.

 

 

9. ALLEKIRJOITUKSET JA TODISTEET

Luottokortin numeron luovuttaminen ja lopullisen tilauksen vahvistaminen ovat oikeudellisesti päteviä todisteita tilauksen pätevyydestä 13. maaliskuuta 2000 säädetyn lain säännösten nojalla ja niiden ansiosta tuotteiden hinnat ja toimituskustannukset näkyvät tilauslomakkeessa. Tähän vahvistukseen kuuluu kaikkien verkkosivustolla suoritettujen toimintojen allekirjoittaminen ja nimenomainen hyväksyminen.

Luottokortin väärinkäytön yhteydessä käyttäjää pyydetään heti sen huomattuaan ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse numerossa 33 (0)1 53 45 20 12 paikallispuhelumaksun hinnalla.

 

 

10. VASTUU

Yritys sitoutuu noudattamaan alan tavanomaisten normien mukaista huolellisuutta tarjotakseen palvelun käyttäjälle. Yritys ei kuitenkaan ole vastuussa, mikäli velvoitteiden noudattamatta jättäminen johtuu odottamattomasta tai ylitsepääsemättömästä kolmannen osapuolen toiminnasta tai ylivoimaisesta esteestä.

Lisäksi yritys ei ole vastuussa:

  • käyttäjän sopimusvelvoitteiden laiminlyönnistä tai huonosta täyttämisestä, erityisesti käyttäjän tehdessä tilauksen verkkosivustolla,
  • internetin käyttöön liittyvistä haitoista tai vahingoista, erityisesti palvelun keskeytyksen, ulkopuolisen häirinnän tai tietokonevirusten yhteydessä,
  • varaston loppumisesta johtuvista myöhästymisistä.

 

 

11. TEKIJÄNOIKEUDET

Yrityksellä on oikeus myydä kaikkia tuotteita verkkosivustolla.

Kaikki verkkosivuston visuaaliset ja ääniominaisuudet, mukaan lukien niihin liittyvä teknologia, tuotemerkit, logot, grafiikka, valokuvat, kuvat ja mallit on suojattu tekijänoikeuksilla, tavaramerkeillä tai patenteilla. Näiden ominaisuuksien paljastamista ei missään tapauksessa tulkita luvaksi tai oikeudeksi käyttää tekijänoikeuksilla suojattuja mainittuja tuotemerkkejä tai erityisominaisuuksia. Niiden käyttö on kielletty oikeustoimien uhalla.

Näin ollen mitään verkkosivustolla olevaa materiaalia ei saa kopioida, jäljentää, julkaista uudelleen, ladata, lähettää, toimittaa, levittää tai jakaa millään tavalla.

 

 

12. NOMINATIIVISET TIEDOT JA HENKILÖTIETOJEN SUOJAAMINEN

Yritys sitoutuu suojaamaan kunkin käyttäjän henkilötiedot, jotka kerätään tilausten tekemisen yhteydessä. Kaikki henkilötiedot käsitellään ehdottoman luottamuksellisesti.

Nämä tiedot sisältävä tiedosto on rekisteröity Ranskan tietosuojaviranomaisen (CNIL) rekisteriin numerolla 1615774 v 0.

Ranskan tietosuojalain nojalla käyttäjillä on oikeus poistaa, tarkastella ja korjata yrityksen korjaamia tietoja. Soveltaakseen näitä oikeuksia käyttäjä voi kirjoittaa sähköpostitse osoitteeseen info@moondreamwebstore.com tai postitse osoitteeseen: GTI, bat. 15-16, 61 rue du Landy, 93 300 Aubervilliers – France.

 

 

13. SOVELLETTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ JA TUOMIOISTUINTEN TOIMIVALTA

Yleiset ehdot noudattavat Ranskan lainsäädäntöä. Riitatapauksissa toimivalta kuuluu vastaajan kotipaikkakunnan tuomioistuimelle tai kantajan harkintavallan mukaan tuomioistuimelle, jossa tuotteen todellinen toimituspaikka sijaitsee.

> Paluu sivun yläreunaan